商品について

DVDギャルのDVD商品は高品質の国産ディスクを使用し、１枚700円でご提供させて頂いております。
出荷前にDVDプレイヤーにて内容確認させて頂いております。
また商品の性質上、デッキとの相性の問題等で、再生不能な場合には商品を交換させて頂きます。
お手数ですが、再生状況と、再生機種を７日間以内に電子メールにてご連絡頂ければ交換させて頂きます。
送料等はすべて当店の負担で、責任を持って良品と交換させて頂きますので安心してお買い求め下さい。

商品のお届けについて

(1) 期間
ご注文をお受けした日から、24時間以内の発送を心掛けています。
ご注文後、5日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合せフォームよりご連絡下さい。

(2) 商品価格
表示しております商品の価格には消費税が含まれております。

(3) 発送および送料
発送はすべて代金引換郵便で行っております。
送料（手数料も含む）は別途1500円頂戴致します。

(4) お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせて頂きます。

(5) 発送
発送時の依頼人欄は個人名でお送りします。
品名欄につきましてPCソフトとしてお送り致します。
また、品名欄を別の名前（例　ＣＤ・書籍・雑貨など）での発送も可能ですので別名での発送をご希望の場合通信欄にご記入お願い致します。

(6) 配達日、配達時間の指定について
ご都合の良い日付、時間帯をご指定下さい。ただし、郵便局の営業時間の関係により、ご注文日の翌日、翌々日のお届け指定はご遠慮下さい。


配達時間帯
[午前]　09時〜12時
[午後]　12時〜14時
[午後]　14時〜17時
[夕方]　17時〜19時
[夜間]　19時〜21時
(配達日は天候、交通事情により変更がある場合があります)

お支払い方法について

お支払いは、代金引換郵便で行っております。
『郵便局留』をご希望される方は、ご購入の際の『お届け先情報』の項目または通信欄に郵便局の局名を明記して下さい。

商品のお受け取り方法
商品をお受け取りの際に代金をお支払い頂く、いわゆる「代引き販売」のみの取り扱いになりますが、以下の2通りの方法よりお選び頂けます。ご都合にあった配達方法をご指定下さい。

1.通常配達の場合
郵便局員がお客様のお届け先まで商品をお届けします。商品受け取り時に料金をお支払い下さい。

2.郵便局留めには普通郵便局留め（ご住所の管轄郵便局にて受け取る場合）と指定郵便局留めがあります。
指定郵便局留めの場合は受け取りを希望される郵便局をお客様が指定します。
指定郵便局留めでは、郵便局から商品到着のお知らせは届きませんので通信販売を利用したということが第三者にわかりません。
郵便局留めをご希望のお客様は、必ずお受け取り希望郵便局名を明記して下さい。
この際、お届けを確実にするため可能な限り、ご指定郵便局の郵便番号・住所とをご本人様の住所と一緒にご記入下さるようお願い致します。
お受け取りは頃合をみてご指定の郵便局へお出かけ下さい。受け取りのために印鑑・代金・身分証明書（運転免許証・健康保険証など）が必要です｡

返品交換について

原則として次の商品の交換または返品はご容赦下さい。
お客様理由での返品（注文間違えなど） 返品・交換は初期不良・不良品の場合、 （映像が途中でとぎれる・音声がでない等）商品到着後7日以内にお願い致します。

郵便窓口と郵便追跡サービス

郵便番号・郵便局・郵便局営業時間の検索には下記のボタンから検索が行えます。
小包番号から、ご注文頂いた商品の現在位置がわかる郵便追跡サービスも下記のボタンからご利用頂けます。
郵便追跡サービスのご利用に必要な小包番号はお問い合わせフォームからお尋ね頂ければメールにてお知らせ致します。
ご注文時に小包番号をご希望される場合は、注文画面の通信欄にその旨ご記入頂ければ発送後直ちにお知らせ致します。

よくある質問

Q.商品の画質にノイズが出ています。クリアな画質のものと取り替えて下さい。
A.原版の状態やテレビやパソコンの解像度の違いにより画面のノイズはどうしようもありません。

Q.商品を再生したところ、途中で画像が止まり、再起動して再生してもやはり止まります。
A.大変誠に申し訳ございません。不良品かと思われますので再発送致します。お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Q.商品が到着して気付いたのですが、以前に購入した物と同一の物だったので取り替えて下さい。
A.商品の交換は不良品を除き一切お断りしております。ご理解下さい。ご注文の際、よくご確認頂きますようお願い致します。

Q.SONYのPlayStation2で再生できますか。
A.再生できます。もし再生できない場合、メモリーカードが差し込まれていないか、ゲーム専用モードに設定されている可能性があります。その場合は付属のユーティリティディスクをインストールして下さい。 Q.本当に、無修正（モザイク無し）なのですか？
A.なしです。（一部超薄消しという作品もありますが、商品説明の欄で、記載しております。超薄消しにもランクがありますが、丸見え状態です。）
Q.他のプレーヤーで見れません。
A.返品交換は基本的にメーカーを問わず受け付けております。
尚、返却する前に以下のことを実行して下さい。ほとんどの場合は以下の作業で改善されると思います。
1.ソフトウェアプレーヤーの会社に質問してみて下さい。WebサイトページTOPにサポートコーナーがあります。ドライバの問題である可能性が高い場合はドライバをダウンロードしてインストールして下さい。
2.ハードウェアプレーヤーの会社に質問してみて下さい。WebサイトページTOPにサポートコーナーがあります。ドライバの問題である可能性が高い場合はドライバをダウンロードしてインストールして下さい。
3.ソフトウェアプレーヤーを別のものに変えられるのなら変えてみて下さい。
4.それでもダメな場合はソフトとハードの組み合わせそのものが原因である可能性が高くなります。但しパソコンでご覧になっている場合、単体のDVDプレーヤーと違って、常時ドライバ等の更新などメンテナンスが必要である場合があります。
参考までに、自分で見られるようにしたいという方のために、サポート情報を以下に掲載しましたのでご利用下さい。
■基本的に知っておきたいこと
基本的に不良品の場合は大量に発生するのでその連絡が販売関係者に流れます。ですからそれをサイトページTOPにてお知らせしています。大抵の場合は、それぞれの組み合わせが問題である可能性が高いです。最近はDVDを見る様々な製品が出てきましたのでトラブルも増加傾向にあります。先ずはソフトウェアプレイヤーの会社に質問してみてください。ドライバの問題であればドライバをダウンロードしてインストールしてみて下さい。DVDの再生ソフトを別のものに変えられるのであれば換えてみて下さい。また、ご友人が別のDVDプレイヤーをお持ちでしたらそちらで再生してみて下さい。ここまで言うのは相性が悪いのであれば同一タイトルの別の商品と取り替えてもやはり同じ症状が発生する可能性が高いからです、これでもダメなら不良品であると思われます。
■各社のサポートサイト一覧
※松下製DVDドライブのドライバダウンロード
※Creative製DVDドライブ PC-DVD ENCORE Dxr2のFAQサイト
※カノープスのソフトウェアDVDプレイヤーのFAQサイト
※日立のDVDプレーヤーの製品サイト
※Software CINEMASTER 2000
※WinDVD Millennium
※Power DVDのFAQサイト
※SoftDVD MAX2000のFAQサイト

Q.ロリータ物を購入したいのですが。
A.児童ポルノは取り扱っておりません。

Q.そちらのお店は信用できますか？以前に騙された経験があります。
A.インターネットの場合、お客様とのやり取りが基本的にメールのみになりますので、お互いの信頼関係に不明な部分が生じてしまいます。当店では少しでもお客様に安心してご購入頂くために、気付いた点を常に改善する努力をしております。完全後払いの購入方法に限定しているのもそのためです。
先払いはどうしても不安が拭いないと考え、インターネットショッピングの弱点を少しでも軽減できればという方針に基づいております。
至らぬ点は多々あるかと思いますが、お客様の立場に立っての店作りを目指しておりますので、ご意見、ご指摘、アドバイスなどございましたらお申し付け下さい。
少しでもお客様にご支持頂けるよう努力してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

Q.オーダーを受け付けてくれたかどうかはどうやって知ることができるのですか？
A.オーダーを頂きましたら、受け取り確認したことをすぐに「ご注文確認メール」にてご連絡致します。ご注文後必ずメールを配信しておりますので、「ご注文確認メール」がお受け取りになれなかった場合、メールアドレスの間違い、最終購入手続きまで至らなかった場合などが考えられますので、お手数ですがお問い合わせ窓口まで必ずご連絡下さい。

Q.注文が受理されたかどうか連絡がないのですが。
A.弊社からのメールが届いていないお客様はご記入頂いたお客様のメールアドレスに誤りがあったなどの何らかの原因が考えられます。心当りのある方は再度ご連絡をお願い致します。

Q.直接電話で注文したいのですが。
A.大変誠に申し訳ございません。無用なトラブルを避けるため電話でのご注文は一切受け付けておりませんのでご理解の程よろしくお願い致します。

その他 ■限定キャンペーン等の割引価格がある場合は、ホームページ上での自動計算ができません。後から送信されるご確認メール等にてご確認頂けますのでご安心下さい。